L’importateur de VW, Amag, a refusé de remplacer gratuitement un embrayage défectueux sur un véhicule pourtant encore sous garantie. Il invoque l’usure de la pièce.
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Le législateur prend aussi de bonnes résolutions. Pour cette nouvelle année, il nous apporte une Loi sur le contrat d’assurance (LCA), largement remaniée et remise au goût du jour (lire ici).
Les familles endeuillées proposent parfois, dans leur faire-part, de remplacer l’envoi de fleurs par un don auprès d’une fondation. Le geste devenu courant peut s’accompagner de certaines déconvenues.
Plus de 2,6 millions de commandements de payer ont été notifiés en Suisse en 2020. Si vous vivez, un jour, cette mésaventure pas si rare, pas de panique! Des moyens existent pour se défendre contre…
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Il y a quelques années, nous faisions état d’une pratique étonnante de la part du site de vente Nettoshop. Trois ans plus tard, une lectrice la dénonce de nouveau.
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PostFinance ne reste pas inactif face à l’arrivée des nouvelles cartes Mastercard et Visa (lire «Les nouvelles cartes de débit fâchent les PME»). Le bras financier de la Poste va introduire à son tour…
Il est de ces escroqueries qui reviennent régulièrement, comme des modes. Et celle-ci, dont nous parlions dans nos pages en 2019 (voir notre article Quand 73 millions tombent du ciel), semble faire…
La plupart des assureurs s’étaient engagés à ne plus «démarcher à froid» les assurés, via leurs intermédiaires (autrement dit, les courtiers). En 2020, une charte avait été signée en ce sens, et une…